FAQs
¿DE QUE MATERIAL SON LAS PIEZAS?
Todos nuestros productos son elaborados de plata .925, oro de 10K, 14K y 18K.
Todas las piedras que manejamos son naturales.
Te invitamos a revisar la descripción del producto para más detalle.
¿CUÁLES SON LOS MÉTODOS DE PAGO?
Los métodos de pago son Paypal, transferencia bancaria, Kueski, Aplazo, Mercado Pago o con tarjetas de crédito participantes.
¿CUÁL ES SU POLÍTICA DE CAMBIOS Y DEVOLUCIONES?
Piezas personalizadas y en promoción no aplican para cambio, devolución o reembolso.
Para piezas de línea se pueden hacer cambios de talla o por otro modelo únicamente durante los primeros 5 días hábiles, contando a partir del día en que se recibe el paquete, siempre y cuando la pieza y el empaque estén en perfectas condiciones y se conserve el ticket de compra.
Después de este periodo de tiempo nos reservamos el derecho de no aceptar ningún cambio.
Sanc Jewelry no realiza reembolsos, solo aplica para cambio de producto por otro de igual o menor precio* o darte un certificado con el valor total de la pieza a que deseas cambiar.
*Si la pieza nueva a elegir es de menor precio, se te da un certificado equivalente a la parte restante.
En caso de solicitar el cambio por una pieza de mayor precio, el cliente deberá de cubrir la diferencia hasta cubrir el total de la pieza.
El costo de envío para un cambio deberá ser cubierta por parte del cliente y no es reembolsable.
¿HACEN ENVÍOS INTERNACIONALES?
Sí, nuestros productos pueden enviarse a cualquier parte del mundo.
Todos nuestros envíos viajan asegurados.
